e-tax使いづらい!これじゃあ普及するわけない
さて確定申告の時期。今年から独立したので、会計処理もしっかりやっていかなければならない。仕事用にはMacを購入したんだけど、会計ソフトとかはMac用があまりないので、Windowsパソコンを会計のためだけに新しく買うことにした。せっかくだから国税電子申請・納税システムのe-Taxにも挑戦してみようと、ICカードリーダーまで買った。
システム的にはバッチリな体制である。納税のためにここまでがんばったのである。
なのにe-Tax、ややこし過ぎる!!
僕の能力不足と言われればそれまでだけど、一応IT記者を20年以上やってきて、インターネットに触れたのも恐らくほとんどの日本人よりも早かった僕なんですが・・・。僕が使いこなせないのなら、ほかにも使いこなせない人が結構いるんじゃないかなあ。
国の考えていることは分かる。セキュリティを万全にしたいのだろう。しかしセキュリティを重視し過ぎると、使い勝手が悪くなる。使い勝手が悪くなると、ユーザーは自分で使い勝手をよくしようと考えて、結果セキュリティが悪くなる、というのはよくある話だ。
例えばID、パスワードをポストイットに書いてパソコンのディスプレーの隅に張っている人って、結構多い。結局、最悪のセキュリティになっている。本当にセキュリティを向上させたいのなら、システムをデザインする人はそこまで考えるべきじゃないだろうか。
もし現在普及している技術でセキュリティを確立できないのなら使い勝手を損ねない程度の技術が確立、普及するまで、電子申請なんてやるべきじゃない。
住民基本台帳カードに搭載する電子証明書は3年で有効期限が切れるらしい。こんなの使う機会って、年に1度の確定申告のときぐらい。3回使えば、もう使えなくなるわけだ。
電子証明書のID、パスワード、利用者識別番号と、暗証番号・・・。もう訳がわからない。どの入力画面でどのパスワードを入力すればいいのか分からないので、記憶をもとに適当に入力してたら、3回以上ミスしたので、電子証明書が無効になってしまった。
郵送したり、税務署へ届ける必要がないというのがe-Taxのメリットらしいが、もう一度、区役所や税務署か、どこかの窓口へ行って再登録しないといけないみたいだ。なんなんだ、この仕組み。
こんどパスワードを設定するときは、住基カードのうらにマジックでパスワードを書き留めておこう。ええ、セキュリティ上問題なのは分かってます。ここまで使い勝手の悪いセキュリティって、どっちにしろ意味ないですから。
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その通りです。実に使い難い。何度も税務署にきいたか!それでも対応できない状況だった。困ったものだ。一箇所、動かなかったら、前に進めない。16時間くらいかけて、いろいろしたけど、だめだった。
(投稿: bechan | 2010/02/28 17:29:55)たとえば、ICカードリーダーがなけなり、新しいものを使おうとした。まったく、手のおえない。結局、ダメだった。パソコンを壊れることをかく尾gしてほしいので、私ところでは、これ以上説明できない。パソコン購入社へ聞いてくれだった。ぁ~~~~~~~~~~~~~~~~~!”ええかげんにしてくれ!!!!!!
実は小生、大阪で税理士をやっておりまして3年ぐらい前から税務署の幹部の方たちが各税理士事務所を訪問しては電子申告の普及を呼び掛けておられます。実際小生も2年前の確定申告期にはe-taxで申告しましたが、まぁ兎に角複雑で複雑で全くわけがわかりませんでした。おまけに0570ではじまるヘルプデスクも何べん掛けてもつながらないし、大阪国税局に電話して文句タラタラ言うときました。で、昨年からはe-taxやめて魔方陣という別なソフトででんししんこくをしたのですがこれは結構使いやすかったです。しかし今度はその魔方陣が電子申告のソフトを今年から有料にしてきまして(昨年までは無償だった)何かこちらの足許を見られているかの如く、です。
(投稿: 闘魂戦士 | 2010/02/28 19:22:01)e-Tax自体はめずらしく真摯にMacに対応しているものだと思いますが、電子証明書のしかけがいけないですね。
電子証明書自体が他で使えないのが一番の問題。市役所行ったって使える先がe-Taxしかないと言うし、電子政府自体なんなんだという感じはしますね。
(投稿: たつ | 2010/03/02 7:26:50)