クチコミのチカラ

　吉田賢さんの「クチコミのチカラ―ビジネスに生かすクチコミ・マーケティング」を読了。口コミマーケティングに関する本はこれまでに何冊か読んだが、仕掛ける側、つまりＰＲ会社や広告会社の担当者にとってはこの本が最適と思われ。米国の動向も追っているし、体系的に情報を扱っている。実際の事例も紹介されている。